Колонка Лазарева
ИИ-агентов уже ведут на завод. А ты в третий раз бесплатно отвечаешь на один вопрос
Александр Лазарев·обновлено 28 августа 2026 г.«Коммерсантъ» на этой неделе пишет: внедрение ИИ-агентов хотят закрепить в принципах разработки промышленного софта. Завод уже готовит регламент для цифрового сотрудника. А опытный менеджер снова записывает знакомому восьмиминутное голосовое: «Ну смотри, тут всё зависит…»
Автоматизировать нужно не консультацию. Автоматизировать нужно её вход: объяснение, кому ты помогаешь, какие данные нужны, сколько длится встреча и что будет на выходе. Человеку остаётся то, за что к нему и пришли — думать вместе.
Повтор — главный сигнал продукта
Один вопрос может быть случайностью. Три похожих вопроса — уже процесс. Запиши, что ты каждый раз уточняешь, объясняешь и отдаёшь после разговора.
| Повторяется | Можно оформить |
|---|---|
| Одни уточнения | Анкету перед встречей |
| Одно объяснение | Страницу услуги |
| Один итог | Шаблон артефакта |
Оно само — но не вместо тебя
Система может вытащить факты из резюме, предложить продукт, написать черновик и собрать дизайн. Но профессиональную границу и финальное обещание подтверждает человек. Иначе получится автомат по продаже воздуха.
Страница · это уже можно отправить
Начни зарабатывать на своём опыте — с одной понятной услуги
Без обещаний лёгких денег и без второй смены: собери страницу из первой мысли и отправь её тем, кто уже спрашивал.
Лучшая автоматизация выглядит как забота
Клиент заранее понимает формат, готовит контекст и выбирает удобный способ связи. Эксперт не пересказывает условия. Встреча начинается сразу с сути — вот и весь вау-эффект, без танцующего робота в углу.
Вопросы к колонке
Можно ли полностью автоматизировать консультацию?
Для некоторых информационных продуктов — частично. Но персональная консультация ценна живой диагностикой и ответственностью специалиста.
Что автоматизировать первым?
Описание услуги, сбор контекста, запись, напоминание и выдачу согласованного материала после встречи.